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信件狀態查詢結果

編號:201812211118214018
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申請日期:2018-12-21
申請人 匿* 性別
年齡 0 職業
信訪部門 衛健委 問題類別 投訴
主題 鹿邑縣疾控中心,打完疫苗 , 不給錄入系統
內容 寶寶前5個月在鹿邑縣疾控中心每次打完疫苗他們都給主動錄入聯網系統 , 六個月開始,換了一批人以后就不給錄入系統了 , 兩個月以后我們才發現沒有錄入系統 ,問她們 , 她們還說 我不主動讓錄入她們就不錄入.而且態度特別差.有損鹿邑的形象,建議規范一下
受理部門 衛健委 計劃完成時間
處理進度 處理完結 完成時間 2019-01-02
答復內容 接到交辦單后,衛計委立即責成疾控中心核實相關情況,現將有關情況回復如下。 一、針對該女士反應的服務態度問題,我們及時開展調查核實,該名兒童出生為2018年5月16日,網上信息系兒童父親所發,當時兒童家長咨詢的不是疾控中心工作人員(在接種信息系統小豆苗板塊咨詢),該兒童家長自認為是疾控中心工作人員,通過我們與該兒童父親聯系,進一步核實事情經過,兒童家長對于發錯貼的行為表示歉意。對我們的服務態度,家長也十分滿意。 二、針對接種信息未錄入系統原因是:2018年11月19號省信息系統平臺升級維護原因,我們所錄入的信息無法上傳到省平臺信息系統中,但我們在兒童接種證上詳細記錄了接種信息并告知兒童家長。 在此,我們十分感謝某女士反應的問題,為在今后我們做好服務工作,提出了寶貴建議,我們表示感謝并虛心接受,更好地為廣大群眾做好優質服務,努力做好保駕護航的健康使者。 鹿邑縣衛生和計劃生育委員會 2018年12月29日
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